中卫万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

父亲肺癌，检测是为了匹配靶向药。他们的售后有个‘医生协助沟通’服务，我授权后，他们的医学顾问直接和我的主治医生通了一次电话，探讨报告中的几个复杂突变的意义。这比我这个外行在中间传话强太多了，医生也说这样高效、准确。

我是体检异常后做的检测，心里很忐忑。他们的售后不是交了报告就完事，大概两周后还有一次‘满意度回访’电话。回访的客服特别细心，不仅问我报告看懂没，还问了我最近的心情和就医进展，并记录了下来。虽然不知道记录有什么用，但感觉被重视、被关心。

作为癌症家属，最怕就是交完钱就没人管了。但这家不一样，从样本寄出到出报告，每一步都有清晰的进度推送。报告出来后，顾问还主动问我：是否需要我们帮您梳理几个问题，方便您下次问医生？然后真的列出了几个基于报告的关键问题清单，太贴心了！

我妈妈是胃癌，检测后拿到了厚厚的报告。我们当地医生看后说有些内容超出他的日常范围。我联系了检测机构，他们居然提供了‘二次解读’服务，由更资深的肿瘤专家重新评估，并出具了一份补充意见，指出了报告中对我妈来说优先级最高的几个靶点。这个后续服务价值巨大！

因为家族有多人患癌，我来做筛查。售后的‘遗传咨询服务’很棒，不仅讲了我的风险，还花了很长时间教我如何委婉地告知其他家庭成员，并建议他们做什么类型的检测，既保护隐私又不失关爱。这种家庭层面的指导，考虑得非常周到。

老公肺癌术后做的检测。我们最满意的是售后跟进中的‘信息同步’服务。检测时我用我的手机注册的，但后来老公想自己了解。跟客服说了后，他们核实了身份，就把所有报告和解读链接也同步发到了我老公的邮箱，并分别和我们沟通，尊重了患者本人的知情权。

报告很专业，但我作为一个外行，有些地方还是云里雾里。我按照建议预约了电话解读，咨询师讲得很好。但后来我又翻报告产生新疑问时，发现他们的APP里有个‘追问’功能，可以在原解读记录下继续提问，咨询师会在24小时内文字回复。这个功能解决了‘不好意思再打电话’的烦恼，很方便。

整体服务很好，特别表扬一下售后客服的响应速度。无论是微信还是电话，基本都能快速联系上人。而且他们内部衔接好像不错，我每次找不同的客服，他们都能马上调出我的完整记录，不用我反复说情况，体验很流畅。

检测是主治医生推荐的，说对制定方案有帮助。报告出来后，我除了自己看，最看重的是他们提供的‘给医生的报告摘要’。那个摘要一两页纸，把关键结果和用药建议列得清清楚楚，我拿给医生看，医生很快就抓住了重点。这个‘翻译’工作做得不错，省了医生很多时间。

服务流程很完善，从下单到解读都有专人跟进。唯一让我感觉可以再提升的是报告的‘个性化’程度。报告内容虽然全，但感觉更像一份标准模板，针对我个人情况的‘行动路线图’如果能再突出、再具体一点就更好了。当然，电话解读部分弥补了这一点。

检测本身应该是准确的，跟医院结果对得上。但说实话，等待报告的时间比当时客服告知的要长了好几天，中间催过两次，虽然客服态度很好，每次都道歉并帮忙加急查询，但等待的过程对于癌症家属来说真的很煎熬，每一分钟都是希望。希望以后时间预估能更准一些。

我爸确诊肝癌晚期，我们很着急想做检测找靶向药。咨询顾问小王特别有耐心，晚上九点多还在电话里安慰我们，把流程和意义讲得非常清楚。报告出来后还专门拉了医生群给我们解读，虽然结果不太理想，但至少让我们明确了方向，心里没那么慌了。真的很感谢这份贴心。

本人肠癌患者，准备化疗前做的检测。对接的医学顾问回复超快，我问了好多专业术语她都用大白话给我解释，还画了简单的示意图发给我。报告里有个基因突变我不懂，她直接打了个20分钟电话，直到我彻底明白。这种被认真对待的感觉真好。

作为胃癌家属，给妈妈买的这个检测。从下单到收到报告，每一步都有短信提醒和客服主动告知进度，完全不用我们操心去追问。解读报告的医生很专业，也没因为我们是外行就不耐烦，推荐的治疗方案和临床试验信息挺详细的。就是价格有点小贵，但服务确实值。

我乳腺癌术后做的，想看看复发风险。咨询过程体验很棒，顾问没有一味推销，而是先详细问了我的病理情况，再判断这个检测对我是否有必要，感觉很负责任。报告出来后还提醒我去找主治医生结合临床看。整个服务没有压迫感，很舒服。